Ukoliko prilikom pokretanja potpisivanja i podnošenja prijave vidite grešku sa slike postoji problem u komunikaciji između ePIA aplikacije i internet pretraživača.
Pokušajte sledeće:
1. Instalacija
2.Proverite da li je ePIA aplikacija pokrenuta (uputstvo za proveru je opisano „Provera da li je aplikacija pokrenuta“)
3. Ukoliko imate Halcom karticu proverite da li imate odgovarajuću verziju njihovog softvera! Pogledajte poglavlje „Problem sa Halcom karticama“.
4. Pokušajte postupak opisan u poglavlju „Podešavanje internet pretraživača“.
Ukoliko vam taj postupak reši problem, u najboljem scenariju tu proceduru je potrebno proći samo jedanput. U određenom broju slučajeva, kod korisnika sa restriktivnim pristupom računaru potrebno je isto ponoviti posle svakog restarta pretraživača.
Izvor:
www.lpa.gov.rs
LPA- Korisničko uputstvo